Política de privacidade

Esta política descreve como os dados pessoais informados no site https://laizwermuth.com.br são coletados, utilizados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) e com as resoluções do Conselho Federal de Psicologia.

Que dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos envia voluntariamente por meio do formulário de contato:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Bairro
• Faixa etária da criança
• Modalidade de interesse
• Dúvida administrativa opcional enviada pela pessoa responsável
• Origem, códigos conhecidos de campanha e páginas públicas de entrada e contato

O site também coleta dados técnicos básicos de navegação (logs de servidor, endereço IP) com finalidade exclusiva de segurança e prevenção a abuso.

Para que usamos esses dados

Os dados são utilizados para:

• Retornar o seu contato com informações sobre atendimento
• Esclarecer dúvidas e organizar o agendamento de uma primeira conversa
• Registrar a origem do contato e acompanhar o atendimento administrativo
• Medir quais canais ajudam famílias a encontrar o serviço

Não fazemos remarketing baseado em informações de saúde e não enviamos newsletter sem solicitação. O tratamento dos dados do formulário ocorre com base no consentimento fornecido no envio.

Serviços utilizados

Para hospedar o site, registrar contatos, entregar notificações e medir navegação de forma agregada, podem ser utilizados Vercel, Supabase, Evolution API, WhatsApp e Umami Analytics. Esses fornecedores tratam apenas os dados necessários para a função contratada. O painel administrativo é restrito ao e-mail profissional autorizado.

Por quanto tempo guardamos

Contatos que não iniciarem atendimento podem ser mantidos por até 12 meses para acompanhamento administrativo e medição da origem. Dados de clientes ativos seguem os prazos aplicáveis à relação profissional. O painel de captação não substitui prontuário e não deve receber laudos ou anotações clínicas. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento, observadas as obrigações legais.

Sigilo profissional

O sigilo profissional psicológico segue o Código de Ética do Conselho Federal de Psicologia, inclusive as exceções previstas e o compartilhamento restrito ao necessário. Informações compartilhadas em sessão não são divulgadas, comentadas ou identificáveis em nenhum material público, incluindo este site.

Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a, a qualquer momento:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados desatualizados ou incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento dado anteriormente

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma mensagem pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp informado no site.

Cookies

O site utiliza cookies necessários à sessão da área privada e ferramentas de medição agregada de navegação. Não utilizamos listas de pacientes ou informações de saúde para publicidade personalizada.

A origem e as páginas públicas visitadas são mantidas nesta aba durante a navegação, com renovação após 30 minutos de inatividade, para associar o formulário ao caminho de entrada. Não guardamos consultas digitadas em buscadores nem identificadores de anúncios. A medição descarta parâmetros livres da URL e páginas privadas.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, use o formulário de contato ou o WhatsApp informado no site.